Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng g99

Điều 1

Phạm vi áp dụng và định nghĩa

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web g99.lat và tất cả các dịch vụ liên quan do g99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi giải trí khác. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của g99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này.

Trong văn bản này, "g99" hoặc "Chúng tôi" đề cập đến nhà điều hành trang web g99.lat. "Người chơi", "Thành viên" hoặc "Bạn" đề cập đến cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại g99. "Dịch vụ" bao gồm tất cả sản phẩm cá cược, trò chơi và tính năng có sẵn trên nền tảng g99.

Điều 2

Điều kiện đăng ký tài khoản g99

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại g99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. g99 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia cá cược của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và đầy đủ. Bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại, email liên hệ và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử chính chủ.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu tối đa một (01) tài khoản g99. Việc đăng ký nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Bạn không thuộc danh sách tự cấm hoặc bị giới hạn bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào.

Điều 3

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản g99, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực OTP. g99 khuyến nghị mạnh mẽ bạn thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả người thân hay bạn bè.
• Kích hoạt xác minh 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật khi đăng nhập g99.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ mỗi 90 ngày.

g99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ g99 để được xử lý kịp thời.

Điều 4

Quy định về nạp và rút tiền

g99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank). Khi thực hiện giao dịch tài chính, bạn cần tuân thủ các quy định sau:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải do chính bạn đứng tên (chính chủ). g99 không xử lý giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền: tức thì đối với ví điện tử, 1-5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15 phút đối với ví điện tử, 30 phút đối với ngân hàng (trong giờ hành chính).
• g99 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút lần đầu hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Tất cả giao dịch tại g99 đều sử dụng đồng Việt Nam (VNĐ) làm đơn vị tiền tệ.

Điều 5

Quy tắc cá cược và trò chơi

Khi tham gia đặt cược hoặc chơi bất kỳ trò chơi nào tại g99, bạn chấp nhận và tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi loại hình cá cược (thể thao, đá gà, nổ hũ, casino) đều có bộ quy tắc riêng được công bố rõ ràng. Bạn có trách nhiệm tìm hiểu trước khi tham gia.
• Kết quả cược do hệ thống g99 ghi nhận là chung cuộc. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, g99 sẽ xem xét và đưa ra phán quyết cuối cùng.
• g99 nghiêm cấm mọi hình thức gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm chiếm lợi thế không công bằng.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc có kết quả không rõ ràng, g99 sẽ áp dụng quy tắc xử lý riêng cho từng trường hợp cụ thể.
• g99 có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng người chơi, từng sự kiện hoặc từng thị trường cá cược mà không cần thông báo trước.

Điều 6

Chương trình khuyến mãi và tiền thưởng

g99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tuy nhiên, tất cả khuyến mãi đều tuân theo điều kiện cụ thể:

• Mỗi chương trình khuyến mãi tại g99 đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Bạn phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng và tiền thật được quản lý riêng biệt. Bạn không thể rút tiền thưởng trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
• g99 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: đặt cược hai chiều, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Điều kiện chi tiết của từng chương trình khuyến mãi sẽ được công bố riêng tại thời điểm triển khai.

Điều 7

Hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng dịch vụ g99, bạn cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sai lệch khi đăng ký tài khoản g99.
• Sử dụng tài khoản g99 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Can thiệp, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ, phần mềm hoặc cơ sở dữ liệu của g99.
• Sử dụng robot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để thao tác kết quả cá cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản g99 cho người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác tại g99.

Điều 8

Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

g99 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc khuyến mãi.
• Không hoàn thành xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong vòng 12 tháng liên tục.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, g99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản. Nếu tài khoản bị chấm dứt vì lý do khác, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người chơi theo quy trình rút tiền thông thường.

Điều 9

Giới hạn trách nhiệm của g99

g99 nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, g99 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc bảo trì khẩn cấp.
• Lỗi kết nối internet, thiết bị cá nhân hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn.
• Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, đình công, thay đổi chính sách pháp luật).
• Tổn thất tài chính do bạn tự nguyện tham gia cá cược. Cá cược luôn có rủi ro – bạn chỉ nên đặt cược số tiền mà bạn sẵn sàng mất.

Điều 10

Chơi có trách nhiệm

g99 cam kết thúc đẩy cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi tác hại tiềm ẩn. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ bạn kiểm soát hoạt động cá cược:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Đặt giới hạn mức cược tối đa cho mỗi lần đặt.
• Nhắc nhở thời gian chơi – hệ thống sẽ thông báo sau mỗi 60 phút hoạt động liên tục.
• Tự khóa tài khoản tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn).

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ g99 để được tư vấn hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

Điều 11

Thay đổi điều khoản

g99 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web g99.lat. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. g99 khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Điều 12

Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng g99 qua live chat trên website hoặc gửi email đến: [email protected]. Đội ngũ g99 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, hai bên đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài theo quy tắc và thủ tục được quy định tại thời điểm phát sinh tranh chấp.