Chính Sách Bảo Mật của g99

Điều 1

Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, g99 thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, địa chỉ thường trú, số điện thoại và địa chỉ email. Những thông tin này được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản hoặc hoàn thiện quy trình xác minh danh tính (KYC) tại g99.
• Thông tin tài chính: Tên và số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử đặt cược tại g99.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, thời gian và tần suất truy cập, các trang được xem trên g99 và dữ liệu cookie.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ g99, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến chúng tôi.

Điều 2

Mục đích sử dụng thông tin

g99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ phục vụ người chơi:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (18+) trong quá trình đăng ký tài khoản g99, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản.
• Xử lý các giao dịch tài chính (nạp tiền và rút tiền) một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Gửi thông báo về các giao dịch, thay đổi tài khoản và cập nhật bảo mật quan trọng.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt từ g99 (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện hiệu suất, giao diện và tính năng của nền tảng g99.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 3

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

g99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, g99 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch tài chính. Những đối tác này chỉ nhận thông tin cần thiết tối thiểu để hoàn thành giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, bảo mật và phân tích dữ liệu cho g99. Tất cả đều ký cam kết bảo mật thông tin nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ quyền lợi của g99 và cộng đồng người chơi.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, g99 yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải đảm bảo mức độ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của g99.

Điều 4

Cookie và công nghệ theo dõi

g99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện trên g99.
• Cookie phân tích: Giúp g99 hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của g99.

Điều 5

Thời gian lưu trữ dữ liệu

g99 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu kỹ thuật và log truy cập được lưu trong 12 tháng.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 3 năm.
• Sau thời hạn lưu trữ, g99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

Điều 6

Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin g99 đang lưu trữ về bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu g99 cung cấp bản sao thông tin cá nhân đang được lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu g99 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu g99 xóa dữ liệu của bạn, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu g99 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc g99 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ g99 qua live chat hoặc gửi email đến: [email protected]. g99 cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều 7

Bảo mật dữ liệu tài chính

g99 áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt nghiêm ngặt đối với thông tin tài chính của người chơi, bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối tất cả thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được lưu trữ trong hệ thống g99.
• Không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ – chỉ lưu 4 chữ số cuối để nhận diện phương thức thanh toán.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với mọi lệnh rút tiền từ tài khoản g99.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7, cảnh báo ngay khi phát hiện giao dịch bất thường.
• Kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ mỗi 6 tháng bởi đơn vị chuyên nghiệp bên ngoài.

Điều 8

Bảo mật dành cho người chơi chưa thành niên

g99 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. Nếu g99 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ g99 vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Điều 9

Thay đổi chính sách bảo mật

g99 bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, g99 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ g99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 10

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của g99 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat trực tiếp trên trang web g99.lat – hỗ trợ 24/7
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ bảo mật g99 cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.